การจัดส่งสินค้า
1. พื้นที่และระยะเวลาการจัดส่ง
พื้นที่ให้บริการ: จัดส่งทั่วประเทศ
ระยะเวลาจัดส่ง: * สินค้าทั่วไปในสต็อก: 2-3 วันทำการ
สินค้าสั่งผลิต/พรีออเดอร์: 7-15 วันทำการ (หรือตามที่ระบุในหน้ารายละเอียดสินค้า)
รอบการส่ง: วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 08:30 - 17:00 น. (หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
2. รูปแบบการจัดส่ง
เราเลือกใช้ยานพาหนะตามความเหมาะสมของน้ำหนักและประเภทสินค้า:
พัสดุขนาดเล็ก: จัดส่งผ่านขนส่งเอกชน (เช่น Kerry, Flash, J&T)
สินค้าหนัก/จำนวนมาก: จัดส่งด้วยรถกระบะ, รถ 6 ล้อ หรือรถ 10 ล้อ ของบริษัทฯ หรือซัพพลายเออร์
3. ค่าบริการจัดส่ง
ค่าส่งตามระยะทาง/น้ำหนัก: ระบบจะคำนวณค่าส่งโดยอัตโนมัติในหน้าชำระเงิน หรือติดต่อพนักงานเพื่อคำนวนค่าจัดในกรณีที่สินค้ามีน้ำหนักกว่าค่ามาตราฐาน
4. เงื่อนไขหน้างาน
เพื่อให้การส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ผู้ซื้อต้องตรวจสอบเงื่อนไขดังนี้:
เส้นทางเดินรถ: เส้นทางเข้าสู่หน้างานต้องมีความกว้างไม่น้อยกว่า 3 เมตร และไม่มีสิ่งกีดขวาง (เช่น สายไฟต่ำ, กิ่งไม้, สะพานจำกัดน้ำหนัก) ที่รถขนาดใหญ่ไม่สามารถผ่านได้
จุดลงสินค้า: * การจัดส่งรวมบริการ "ยกลงข้างรถ" ในระยะไม่เกิน 5 เมตรจากตัวรถเท่านั้น
ไม่รวมบริการแบกหามขึ้นอาคารสูง หรือเดินเท้าเข้าในซอยที่รถเข้าไม่ถึง
หากต้องการบริการเสริม (เช่น รถเฮี๊ยบคีบลง, คนงานแบกหาม) ต้องแจ้งและตกลงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมล่วงหน้า
ผู้รับสินค้า: ต้องมีผู้รอรับสินค้าในวันและเวลาที่นัดหมาย หากไม่มีผู้รับและต้องนำสินค้ากลับมาส่งใหม่ ร้านขอสงวนสิทธิ์คิดค่าขนส่งเพิ่มในรอบถัดไป
5. การติดตามสถานะ
สำหรับพัสดุ: แจ้งเลข Tracking ผ่านทางอีเมลหรือระบบหน้าเว็บ
สำหรับรถบรรทุก: เจ้าหน้าที่ส่งของจะโทรแจ้งลูกค้าล่วงหน้าอย่างน้อย 30-60 นาทีก่อนเข้าหน้างาน